Nao consigo acessar minha conta

[Rubens Aleixo]

Nao consigo acessar minha conta hotmail para receber email's. Porem no dropbox, eu conseguia fazer login. E agora esta dizendo que minha senha expirou e para progredir eu precisso confirmar com o email em questao. Porem nn tenho mais acesso. Oque posso fazer para recuperar meus arquivos?

[Izabel]

Olá @Rubens Aleixo, 

Bem vindo á Comunidade do Dropbox!

O Dropbox expira as senhas periodicamente como uma medida de segurança proativa.

Se não tem acesso ao seu e-mail para atualizá-la, deverá entrar em contato conosco aqui: https://www.dropbox.com/support/email.

Caso tenha um aplicativo vinculado em sua conta, pode seguir os passos abaixo:

1. Tente fazer login no dropbox.com ou no aplicativo do Dropbox com a senha expirada.
2. Caso não consiga fazer login, clique em Não consigo recuperar minha conta usando esta página na parte inferior. 
3. Clique em Sim.
4. Clique em Enviar notificações. Essa ação enviará notificações para todos os seus dispositivos vinculados.
5. Quando a notificação aparecer no seu dispositivo vinculado, clique em Detalhes.
6. Clique em Continuar (web) ou Sim (dispositivos móveis).
7. Digite seu novo endereço de e-mail.
8. Clique em Enviar. 

Você receberá um link para redefinir sua senha na caixa de entrada do seu novo e-mail. Clique em Redefinir senha. Em seguida, digite sua nova senha e clique em Enviar.

Após ter redefinido sua senha, o e-mail de sua conta do Dropbox será substituído pelo seu novo e-mail.

Caso precise de ajuda, estamos á disposição.

Boa semana!