cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

cancelar
Mostrando resultados para 
Mostrar  apenas  | Pesquisar então 
Você quer dizer: 

Nao tenbo mais acesso a minha conta.

Nao tenbo mais acesso a minha conta.

Ricardo_neto
New member | Level 2
Nao tenho mais acesso a minha conta pq eu não tenho mais o meu número de telefone de dupla conferência. Como posso fazer para resolver este problema?
1resposta

Izabel
Dropbox Staff

Olá @Ricardo_neto , 

 

Bem-vindo á Comunidade do Dropbox!

 

Caso tenha perdido o número primário para receber o código da verificação de dois passos, existem maneiras de recuperar o acesso:

 

  1. Com o código de Emergência - apareceram na tela quando você configurou a verificação de dois passos
  2. Número secundário.
  3. Enviando uma notificação para um dispositivo conectado.

Para detalhes sobre as opções acima, como também maiores informações, clique aqui. 

 

Espero que essas informações te ajudem!  Qualquer dúvida pode sempre nos contatar.




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Coração Este post te ajudou? Se positivo, por favor, dê um like abaixo. 
:white_check_mark: Esta postagem corrigiu seu problema ou respondeu sua pergunta? Se positivo, por favor pressione o botão 'Aceitar as Soluções'  para ajudar outras pessoas a encontrar o post.
:arrows_counterclockwise: Ainda não encontrou a solução? Me pergunte algo! 

Precisa de mais ajuda?
Who's talking

Colaboradores principais desta publicação

  • User avatar
    Izabel Dropbox Staff
O que significam os níveis de usuário do Dropbox?