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O seu Dropbox está cheio URGENTE

O seu Dropbox está cheio URGENTE

PolemmicoDVJ
Explorer | Level 4

Boa tarde, Estou com este problema. tentando upar arquivos para minha conta e aparece esta mensagem:

cap 1.jpg
sendo que :slight_frown:
cap 2.jpge aí? alguem pode me ajudar? gratidao pelo apoio e suporte antecipadamente

1resposta

Izabel
Dropbox Staff

Olá @PolemmicoDVJ e bem-vindo à Comunidade do Dropbox! 

 

Editamos o seu post para remover suas informações confidenciais.

 

Esta mensagem de erro indica que o limite de espaço disponível em sua conta, não é suficiente para completar o upload do arquivo em questão. Pelo limite disponível que indica na imagem, o arquivo deve ter menos de 4.65 GB para que o envio seja concluído. Veja sobre isso aqui. 

 

Poderia confirmar o tamanho do arquivo que está tentando fazer o Upload? O erro ocorre com outros arquivos ou somente com este em específico?

 

Indico tentar seguir os passos abaixo para ver se te ajudam:

  1. Use um navegador diferente, como Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.
  2. Limpe o cache do navegador. Encontre instruções aqui.
  3. Abra uma janela de navegação em modo anônimo ou privado. Encontre instruções aqui: Chrome / Firefox / Safari 
  4. Restaure as configurações padrão do navegador e desabilite todos os plugins. 

 

Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição. 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Izabel Dropbox Staff
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