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Pagamento

New member | Level 2
Bom dia, cancelei meu plano plus mais de 24h antes do dia da cobrança, porém o valor foi cobrado no meu cartão. Como faço para solicitar o estorno?
Obrigada
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Re: Pagamento

Dropboxer

Olá @Nina98

Para questões relacionadas à assinaturas adquiridas direto no Dropbox, por favor entre em contato com a nossa equipe de Suporte

Se você fez upgrade pelo aplicativo do seu dispositivo móvel, você precisará entrar em contato direto com a loja de aplicativos para resolver essa questão, pois quando você faz upgrade da conta do Dropbox pelo aplicativo no celular, sua assinatura é administrada pela plataforma da loja de aplicativos do dispositivo.

Por favor, siga estas instruções para entrar em contato com respectiva loja de aplicativos:




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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