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Pagar ou mudar de plano para recuperar um arquivo deletado permanentemente

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Pagar ou mudar de plano para recuperar um arquivo deletado permanentemente

New member | Level 2

Existe a possibilidade de pagar ou mudar do meu plano atual basic para outro para recuperar uma pasta deletada permanentemente hoje?

1resposta
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Re: Pagar ou mudar de plano para recuperar um arquivo deletado permanentemente

Dropboxer

Olá @wagolah

 

Agradecemos por mais esse poste. Sua dúvida pode ser também a de outros usuários Dropbox.

 

Arquivos excluídos permanentemente não podem ser recuperados nem mesmo em contas pagas. Esses arquivos e seus backups são removidos imediatamente dos servidores do Dropbox quando o usuário usa a exclusão permanente. 

 

O Dropbox guarda uma cópia dos arquivos excluídos por 30 dias para planos Basic (gratuito) e Plus, e de 180 dias para planos Professional e Business, mas esse recurso não é retroativo. 

 

Espero que isso esclareça suas dúvidas. Me informe se eu puder ajudar com algo mais! 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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