Olá Engenharia Monte Cristo,
Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
Vejo que tem um Ticket aberto com nossos agentes.
Para que tenha uma solução efetiva no seu caso, o recomendado é que faça o acompanhamento no Ticket que está em aberto com nossos agentes, solucionando seu caso.
Os tickets não são fechados até que o suporte seja encerrado com uma solução.
Espero que essa informação seja útil!!
Desde já agradeço,
Pedro.
Pedro
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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