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Como faço para recuperá-los?
Olá @SM17,
Agradecemos por postar na comunidade!
A mudança do endereço de e-mail não causa a perda de arquivos.
Se não estiver encontrando seus arquivos ou se precisar restaurar arquivos, veja como fazer neste artigo.
Se for uma pasta compartilhada, verifique se está na página de "compartilhado", se encontrar, por favor passe o mouse e se houver um botão (adicionar) adicione.
Espero que encontre os arquivos!
Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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Imaginei que não apagaria mesmo, porem apagou, e agora o que eu faço? preciso dos arquivos!!! pior que eu testei logo que mudei de e-mail para ver se os arquivos estavam nas pastas, porem sumiram!!!
Obs.: Consta nos arquivos compartilhados, mas não abre... fica como um nome fixo...
Olá @SM17,
Se a pasta constar na guia de compartilhado, ou ela está ativa na sua conta ou está arquivada, e neste caso de arquivada, basta passar o mouse sobre ela e adicionar.
Se não tiver essa opção e você não encontrar a pasta na conta e a pasta não for de sua propriedade, verifique se o proprietário não cancelou o compartilhamento da pasta.
Espero que consiga recuperar a pasta!
Nina
Community Moderator @ Dropbox
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Olá você!
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Para mais informações sobre as opções de atendimento disponíveis, veja este artigo.
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