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Preciso falar com um atendente

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Preciso falar com um atendente

New member | Level 2
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A quase um ano atrás minha conta foi desabilitada sem nenhuma justificativa e sem nenhum modo de recuperá-la, lá tinha fotos da minha filha bebê, arquivos da faculdade, e coisas da família, isso sem NENHUM jeito de recuperar a conta, confiei este aplicativo pra guardar minhas coisas importantes e fazem isso comigo, a conta que foi desabilitada é neste e-mail  [removed as per the Community's Guidelines]
Por favor alguma pessoa do suporte me ajude a recuperar meus arquivos que são de extrema importância pra mim

1resposta
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Re: Preciso falar com um atendente

Dropboxer
Dropboxer

Olá @Gabriel144 , 

 

Agradeço por postar na Comunidade do Dropbox. 

 

Sinto muito que não consegue acessar sua conta do Dropbox. 

 

Para questões relacionadas à segurança da conta, você pode entrar em contato com o atendimento do Dropbox por email.

Desta forma podem te confirmar se a conta está ainda recuperável. 

 

Selecione a opção " Não consigoue acessar sua conta?" para enviar um pedido para o atendimento. 

 

Em geral, veja aqui detalhes sobre a nossa políca para contas inativas do Dropbox

 

Caso possa esclarecer mais alguma dúvida será um prazer. 

 

Te desejo um ótimo dia!

 

 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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