Problema no upload de celular

[afonsofeliciano]

Olá pessoal.

Alguém pode me ajudar? Estou tentando realizar o upload de imagens do meu celular, utilizando o aplicativo mobile na versão mais atualizada.

Já fiz a limpeza de cache, desinstação, instalação do aplicativo mas o problema persiste.

Quando seleciono alguma imagem para realizar o upload, ela começa a carregar e fica em uns 30%, do nada pula para 70% e depois 90%, quando está prestes a acabar todo o processo é retomado e percentual de upload cai para 0%.

Detalhe que consigo ver todas as alterações realizadas na web e no programa instalado no computador através do celular.

[afonsofeliciano]

Fiz mais um teste e notei que o problema só acontece com fotos. Criando um arquivo txt via app do celular, o mesmo sincroniza de forma automática.

[Bruna_]

Olá @afonsofeliciano,

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

Se o problema acontece somente com as fotos, recomendamos que você nos envie um email a support@dropbox.zendesk.com, explicando a questão e se possível inclua capturas de tela que possam nos ajudar a identificar a raiz do problema.

Agradecemos desde já pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Bruna