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Recuperação de Arquivos Excluidos

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Recuperação de Arquivos Excluidos

New member | Level 2

Boa tarde. Tive um problema com a minha conta do Dropbox em meu micro e acabou excluíndo todos os meus arquivos. Recuperei todos os arquivos, mas mesmo recuperado, de alguma forma foram perdidos. Como faço para recuperar meus arquivos?

Obrigado

1resposta
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Re: Recuperação de Arquivos Excluidos

Super User

Olá, msantos!

 

Os links abaixo podem auxiliar na identificação do que ocorreu ou, se for o caso, em como recuperar os arquivos deletados:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-folders
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

Note que é necessário ter espaço suficiente na sua conta para recuperar os arquivos deletados. Caso o tamanho dos arquivos exceda seu espaço, você pode tentar mover arquivos maiores para uma pasta à parte para tentar concluir a operação e depois que recuperar todos os arquivos organizar tudo novamente no Dropbox.

Há também um post muito bem detalhado no fórum (infelizmente, apenas em inglês) abordando várias situações de possíveis perdas de arquivos e explicando o que pode ter acontecido:
https://www.dropboxforum.com/t5/How-to-and-Guides/Dropbox-deleted-all-my-files/td-p/263257

Lembrando ainda que há sempre a possibilidade de recorrer ao suporte Dropbox para que um membro da equipe possa auxiliar na questão:
www.dropbox.com/support

Espero ter ajudado!


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