Recuperar arquivos e pastas

[Ana19]

Oi, fiz o que me mandaram da ultima vez, mas alguns arquivos não voltaram, eles sumiram, não consigo entrar, acabei voltando umas pastas pro dropbox acredito eu e umas pastas voltaram pro lugar delas, agora consigo acessar, mas ainda tem umas está sumidas, quando tendo entrar na pasta, diz que o local não está disponivel, estou pra ficar louca querooooo muitooooo os meus documentos de volta, se possivel!!!! 

Estou tendo problemas com a conta do dropbox, não consigo acessar os meus documentos e minhas pastas no explorador de arquivos, é como se tivessem sumido!!!!!!!!!

[Izabel]

Olá @Ana19 , agradeço por postar na Comunidade do Dropbox!

Pelo o que vejo no seu post anterior, havia ativado o recurso de backup automático do computador. Entendo que após desativá-lo, não consegue ver seus arquivos no local de origem. Quando desativa este recurso, tem a opção deescolher se os arquivos permanecem no Dropbox ou se eles são enviados para o local de origem.

Caso os arquivos estejam em sua conta no Dropbox.com, pode baixá-los para o computador em questão e movê-los para o local de origem no seu computador. 

Veja as ações da sua conta aqui na página de eventos. Poderá confirmar quais arquivos foram adicionados em sua conta e estão no Dropbox. Caso tenha excluído arquivos do Dropbox, pode restaurá-los das seguinte maneiras listadas aqui. 

Caso essas informações não ajudem, peço que forneça mais detalhes dos erros que menciona e onde os encontra. Se aplicável, nos envie capturas de tela (sem nenhuma informação pessoal) para que possamos analisar o que está ocorrendo. 

Qualquer dúvida permaneço à disposição. Boa tarde!