Recuperar fotos e vídeos

[Klebermelo]

Meu aparelho anterior queimou o display, como faço para recuperar fotos e vídeos neste novo aparelho?

[Bruna_]

Olá @Klebermelo,

Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

Se os arquivos foram eliminados da sua conta Dropbox, você pode recuperar los através da página "Arquivos excluídos":

https://www.dropbox.com/deleted_files

Outra opção, é restaurar os arquivos através da página de eventos da sua conta Dropbox:

https://www.dropbox.com/events

Você pode encontrar mais instruções detalhadas de como recuperar arquivos eliminados, na seguinte página:

https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

Espero que essa informação seja útil!

Atenciosamente,
Bruna

[Antoniopx1553]

Meu celular foi roubado gostaria de recuperar minhas fotos

[Eduardo]

Oi @Antoniopx1553,

Seja bem-vindo à comunidade do Dropbox. Sinto muito pelo roubo ocorrido.

Se você tinha o envio da câmera habilitado neste celular, é provável que as fotos foram salvas na sua conta do Dropbox.

Você pode encontrar instruções sobre o envio da câmera neste artigo da Central de ajuda.

Você pode verificar os arquivos da sua conta através da página web.

Por outro lado, se as fotos foram deletadas você poderá tentar recuperar a partir da página de arquivos eliminados.