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Recuperar meus arquivos

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O v/ sistema de suporte não esclarece nada de nada sendo completamente intratável.

Já anteriormente tinha percebido tal pelo que não adquiro mais espaço pois seria o mesmo que coomprar problema.

1resposta
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Re: Recuperar meus arquivos

Dropboxer
Dropboxer
Olá @jvfilipe
 
Bem-vindo à comunidade do Dropbox.
 
Explico que é possível recuperar o conteúdo eliminado de uma conta do Dropbox dependendo de quanto tempo faz que ocorreu a eliminação. O Dropbox não mantém para sempre os arquivos excluídos de uma conta.
 
O Dropbox mantém uma cópia de todos os arquivos por certo período após terem sido excluídos.
 
  • Para a maioria dos usuários do Dropbox Basic e Plus, os arquivos podem ser recuperados dentro de 30 dias.
  • Para os clientes do Dropbox Professional e Business, os arquivos podem ser recuperados dentro de 120 dias. Essa característica não é retroativa, após ampliar a conta são necessários 90 dias para acumular um historial de versões de 120 dias.
 
Você pode restaurar arquivos, desde que tenham sido excluídos dentro desse período e não tenham sido excluídos permanentemente, diretamente da página de Arquivos excluídos.
 
Se a opção para restaurar os arquivos não aparecer na página de arquivos excluídos, o suporte do Dropbox pode ajudar dependendo de quando ocorreu a exclusão.
 
Para isso, você precisa enviar um link para o evento de exclusão que gostaria de desfazer.
 
  1. Acesse https://www.dropbox.com/events e encontre o evento de eliminação.
  2. Clique no texto com hiperlink em azul na entrada do evento.
  3. Copie o link do campo de endereços do seu navegador e cole-o na sua solicitação.
 
Ele deve ter este formato: https://www.dropbox.com/event_details/####/####/#####/ - onde cada "#" corresponde a um número.
 
Para obter instruções detalhadas sobre como localizar um link de evento, acesse este artigo da nossa Central de ajuda.


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