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Sem código de ascesso

Sem código de ascesso

Paulojunior
New member | Level 2
Preciso de ajuda urgente, não consigo entrar em duas contas do app, quando digito a senha, aparece uma mensagem dizendo que foi enviado um código para o e-mail de ascesso mas esse código nunca chega.
1resposta

Izabel
Dropbox Staff

Olá @Paulojunior , 

 

Pelo o que entendo não recebe o código de segurança único ao tentar acessar suas contas do Dropbox. 

 

Indico que antes de tentar novamente acessar a conta,  verifique a pasta de spam da sua conta de e‑mail. Se o e-mail não estiver lá, adicione no‑reply@dropbox.com aos seus contatos ou catálogo de endereços e repita as etapas para acessar a conta. 

 

Caso mesmo assim não receba os e-mails, pode criar um atendimento para cada conta em questão nesta página: 

 

https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues 

 

Acesse a página sem estar acessando mais nenhuma conta do Dropbox no navegador. 

 

Permaneço à disposição em caso de dúvidas. 

 

 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Izabel Dropbox Staff
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