Olá @Catia,
Será um prazer analisar essa questão, mas para ajudarmos com ambos os problemas, de acesso e sincronização, vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox.
Por favor entre em contato com a nossa equipe de suporte aqui, e informe detalhamente o que está acontecendo.
Espero que o problema seja resolvido o quanto antes.
Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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