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Sincronização

Sincronização

Leticia Assis
New member | Level 2

Olá! Recebi um aviso de atualização do Dropbox e que ele ia ficar indisponível das 7h às 10h da manhã de hoje. O problema é que está aparecendo uma mensagem de alerta dizendo que não é possível sincronizar minha conta pois há pastas abertas no Windows Explorer, mas não tem nada aberto. Já reiniciei o computador várias vezes, tentei finalizar a tarefa no gerenciador de tarefas e mesmo assim nada, além de pedir para que todas as pessoas que também usam aqui no escritório, fechassem todas as abas, e mesmo assim nada. Alguém sabe o que pode ser?

1resposta

Izabel
Dropbox Staff

Olá @Leticia Assis, bem-vinda à Comunidade do Dropbox. 

 

Pelo o que entendo, mesmo fechando todos os processos do computador o aplicativo Dropbox indica que há arquivos em uso?

 

Poderia nos confirmar se o problema persiste e se sim, nos enviar uma imagem do erro (sem alguma informação confidencial)?

 

Desde já agradeço pela sua resposta.




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Izabel Dropbox Staff
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