Troca de aparelho e problema no autenticador

[liviaan]

Pessoal, boa tarde!

Troquei de aparelho (iPhone para iPhone --> o número é o mesmo), mas o autenticador do Google que eu usava, desconfigurou as contas que eu já tinha e não consigo cadastrar de novo. Já tentei o enviar para outros disposiitivos, mas não chega notificaão nenhuma. Não consigo logar no dropbox por conta disso... Já desinstalei o app do Google Authenticator e nada...

Alguém pode me dar um help, please...

[Nina]

Olá @liviaan, 

Agradecemos por postar na comunidade. 

Veja como solucionar problemas de acesso com a verificação em dois passos.

Posso ver que já entrou em contato com a nossa equipe de suporte e um de nossos agentes já está te ajudando. 

Fique a vontade para postar sempre que desejar!