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Virus em minha pasta

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Virus em minha pasta

New member | Level 2

Bom dia, meu antivirus detectou malware em minha pasta, meus arquivos não estão abrindo porque foram cryptografados por um Ranson:html/Crowti.A
oque devo fazer?, existe algum backup em dropbox para restaurar meus arquivos?

4Respostas
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Re: Virus em minha pasta

Dropboxer

Oi Wagner

Você precisa restaurar a versão anterior a quando o virus afetou sua pasta. Isso pode ser feito aqui www.dropbox.com/events - caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte no www.dropbox.com/support




Ed G
Community Manager @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: Virus em minha pasta

New member | Level 1

Boa tarde!

Já solicitei varias vezes para restaurar um evento pois peguei um vírus semelhante, o vírus exclui e adicionou todos os arquivos do Dropbox com o formato final .vvv.

Infelizmente não tive retorno ou minha conta foi restaurada conforme o link do evento que solicite até o momento. Existe outro caminho para restaurar a versão anterior?

Grato.

 

 

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Re: Virus em minha pasta

Dropboxer

Oi Denilson,

Você fez a solicitação através do suporte? www.dropbox.com/support




Ed G
Community Manager @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: Virus em minha pasta

New member | Level 1

Boa tarde!

 

Vários arquivos foram corrompidos e transformados em um arquivo de extensão .locky. Tem como recuperá-los?

 

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