cobrança indevida

[ilcemc]

No inicio de fevereiro fiz um upgrade e paguei $600, dia 05/02/24. Hoje, informaram um problema de espaço, não poderia mais utilizar o aplicativo. Indevidamente efetuei um novo pagamento. Não consegui localizar um e-mail para contato, portanto recorro a vocês.

Desejo o reembolso do valor e a regularização de minha conta. O que fazer? 

Procurei os pagamentos feitos pelo cartão de crédito, e ali achei a data e o valor, assim como o nome do Dropbox.

[PedroDBX]

Olá, @ilcemc 

Vejo que tem um Ticket com nossos agentes.

Conforme falado em atendimento com o agente do Dropbox, foi realizado o processo com sucesso como desejado.

Para melhor acompanhamento, por gentileza, basta olhar o Ticket que foi realizado.

Espero que essa informação seja útil!!