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desde abril que paguei um plano do dropbox e sempre aparece que estou sem espaço

desde abril que paguei um plano do dropbox e sempre aparece que estou sem espaço

luciana martins
New member | Level 2

porque não estou conseguindo usar meu dropbox se já paguei para ter espaço o sufiente o que está acontecendo porque por sinal foi bem caro 

3Respostas

Izabel
Dropbox Staff

Olá  @luciana martins, bem-vinda à Comunidade do Dropbox. 

 

Para obter ajuda com o faturamento de sua conta, contate o nossos suporte nesta página: https://www.dropbox.com/support

 

Por favor, observe que caso tenha comprado um upgrade para o Dropbox através de uma loja de aplicativos (Google Play ou App Store), o upgrade será aplicado à conta em que você estava conectado no respectivo aplicativo do Dropbox no momento da compra.

 

Qualquer dúvida adicional por favor deixe-me saber. 




Izabel
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Luciana Martins
New member | Level 2
Não eu comprei pelo notebook quando fui usar e não consegui desde então aguardo ter espaço para fazer meus trabalhos e não consigo enviar minhas fotos pq não tem espaço suficiente

Izabel
Dropbox Staff

Olá @Luciana Martins  , agradeço pela mensagem. para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui.  Verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.

 

 




Izabel
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    Izabel Dropbox Staff
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    Luciana Martins New member | Level 2
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