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erro ao tentar compartilhar uma pasta - usuário banido

Level 3

Olá,

Estou tendo dificuldade para compartilhar pastas no meu Dorpbox.

O problema ocorreu na semana passada com um contato e há pouco com outro. Recebí a mensagem "O usuário foi banido". No primeiro caso pensei em ser problema da conta de meu contato mas no caso de hoje achei estranho pois meu contato tem conta ativa, inclusive com outros compartilhamentos comigo.

A pasta que estou tentanto compartilhar com ele tem 40,9 MB e ele tem 1,21 GB livres enquanto eu tenho 6,38 GB livres.

PS: O erro foi apresentado ao tentar compartilhar a pasta pelo Windows, pelo app Android e pelo site.

Abaixo print da mensagem de erro.

print-dropbox.jpg

 

4Respostas

Re: erro ao tentar compartilhar uma pasta - usuário banido

Dropboxer

@Murilo_Doria!

Muito obrigada por nos informar sobre isso! 

Pode acontecer do link gerar uma grande quantidade de tráfego, exceder nossos limites de largura de banda ou download o que pode causar a proibição do link. Saiba mais sobre o assunto no artigo abaixo: 

https://help.dropbox.com/pt-br/security/banned-links

Nossa equipe de Suporte precisará analisar essa questão, por isso enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum. Por favor, verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem. 

Até mais! 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: erro ao tentar compartilhar uma pasta - usuário banido

Level 3
A pasta que desejo compartilhar tem apenas 40MB e não tem nenhum compartilhamento. Fui tentar compartilhar com um amigo e recebi a mensagem informando que o usuário foi banido, no entanto ele me informou que usa o Dropbox normalmente.
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Re: erro ao tentar compartilhar uma pasta - usuário banido

Dropboxer

Olá @Murilo_Doria!

Pelo que posso ver, nossa equipe de Suporte já resolveu essa questão! winking face

Sinta-se livre para voltar aqui sempre que precisar! 

 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: erro ao tentar compartilhar uma pasta - usuário banido

Level 2

Boas, tenho um problema semelhante, tenho actualmente uma conta plus, e criei outra conta plus, ao tentar fazer um compartilhamento de uma conta para a outra, diz sempre que o usuario está banido, e já tentei enviar para outros emais o compartilhamento, mas dá igual ?!?!?!

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erro ao tentar compartilhar uma pasta - usuário banido
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