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M4M
New member | Level 2

eu não consigo efetuar o pagamento do drop box, ha alguns dias vi uma cobrança estranha no cartão de credito e mandei cancelar por não reconhecer o cobrador, depois vim descobrir por contato com o banco do brasil que o drop box alterou o nome de cobrança.

Agora estou tentando cadastrar o cartão de crédito e não consigo concluir. 

aguardo ajuda do drop box.

 

att.

1resposta

Nina
Dropbox Staff

Olá @M4M

 

Seu poste pode esclarecer a dúvida de muitos usuários!

 

Se você não reconheceu a cobrança e essa foi estornada, pode ser que sua conta Dropbox tenha sofrido um downgrade para gratuita quando o pagamento foi removido. 

 

Neste caso, basta fazer o upgrade novamente. Confira aqui nossos planos. 

 

Se eu puder esclarecer mais algum ponto, por favor não hesite em perguntar.




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Nina Dropbox Staff
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