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recuperação de arquivos

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recuperação de arquivos

New member | Level 2

Salvei todas as minhas fotos no dropbox, formatei meu computador e ao entrar no dropbox todas as minhas fotos sumiram!!!!!!!!! preciso de ajuda! Por favor!

 

1resposta
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Re: recuperação de arquivos

Super User

Olá, naira!

Você chegou a tentar verificar na página de eventos o que pode ter acontecido? Lá é possível visualizar o histórico da movimentação da conta e pode servir para tentar identificar o ocorrido.
https://www.dropbox.com/events

Os links abaixo podem auxiliar na identificação do que ocorreu e em como recuperar os arquivos deletados:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-folders
https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

Lembrando ainda que há sempre a possibilidade de recorrer ao suporte Dropbox para que um membro da equipe possa auxiliar na questão:
https://www.dropbox.com/support

Espero ter ajudado!


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