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Cuenta inhabilitada,que opción tengo para poder entrar?

Cuenta inhabilitada,que opción tengo para poder entrar?

Vicente
Explorer | Level 3
Hola ,no puedo entrar en mi cuenta,pone que está inhabilitada.Antes de ayer cambié la configuración de la app para que subiera automáticamente tanto los archivos de foto/video cámara como WhatsApp,supongo que el problema vendrá de algún archivo de vídeo o foto que se a subido por error (el típico video erótico de los grupos)y haya sido el motivo de la inhabilitación.Como puedo solucionarlo?tengo muchas fotos y vídeos familiares importantes
4 Respuestas

Re: Cuenta inhabilitada,que opción tengo para poder entrar?

Fernando
Dropboxer
Hola, @Vicente :
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (abre el enlace en un navegador que no tengas iniciada la sesión con una cuenta de Dropbox). 
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo.
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame!

Re: Cuenta inhabilitada,que opción tengo para poder entrar?

Vicente
Explorer | Level 3

No tengo manera de ponerme en contacto con nadie... he mandado varios mensajes a support@dropbox.com y siempre me responden lo mismo ... que he vulnerado la terminos y politica de la cuenta y que esta deshabilitada..... Necesito entrar en mi cuenta para recuperar las fotos y videos de MI FAMILIA... HIJO ,MADRE,PADRE, HERMANOS.Si se ha vulnerado algo que borrern lo que crean conveniente pero que me dejen tener MIS fotos .No entiendo que es lo dificil de resolver.

Re: Cuenta inhabilitada,que opción tengo para poder entrar?

Fernando
Dropboxer
Hola, @Vicente:
 
Desde la comunidad no tenemos acceso a tu cuenta, por lo que no tenemos una forma de ayudarte más que referirte a contactar con el soporte. En estos casos, necesitamos que contactes con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (abre el enlace en un navegador que no tengas iniciada la sesión con una cuenta de Dropbox y crea un ticket).
 
¡Que tengas un muy buen día!



Fernando
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: Cuenta inhabilitada,que opción tengo para poder entrar?

Vicente
Explorer | Level 3

Mi cuenta inhabilitada es [eliminado según las Normas de la comunidad de Dropbox] lo pongo por aquí porque me es imposible acceder con esta cuenta a Dropbox,espero respuesta....

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