Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
プラン
56 Topicsストレージ超過時の削除通知と実際に削除されるタイミングについて
PlusプランからBasicプランにダウングレードしたところ、ストレージ容量の制限である2GBを大きく超過している状態になりました。 以前は、このような場合でもファイルが削除されることはなかったと記憶しています。しかし最近になって仕様が変更され、容量超過が続くと削除される可能性があると知りました。 そこで質問です。 - 削除の通知はどのタイミングで届くのでしょうか - 通知から実際の削除まで、どのくらい猶予期間があるのでしょうか 現時点ではメールでの通知は届いていませんが、アプリ内では「ストレージ超過状態のため、削除前に通知が送られる」という警告メッセージが表示されています。まだ削除はされていないと思いますが、実行時期が分からず不安に感じています。 同じ状況を経験された方、または公式情報をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。Solved97Views0likes4CommentsPlus のライセンス(有効期間中)を持っていますが、使用できなくなりました。
2025-06-27 から 2026-06-27 まで有効なPlusのライセンスを持っていますが、いつの間にかトライアル版にかわってしまい、8月24日にトライアル版の期限が来たことになってしまい容量がなくなってしまいました。チケット #25456261で対応していただいていましたが、その後サポートからの連絡も途絶えました。Chatも使えない状態です。 DropboxPlusを使用できない状態で大変困っておりますので、至急の対応をお願いいたします。 上記チケットへの返信でトラブル内容の添付ファイルもつけておりますので、至急ご確認をお願いいたします。52Views0likes1Commentメールアドレスが存在しないため、プランの解約ができない。
昨年勤めていた会社でDropboxの99,000円のプラン(プラン名忘れました)を利用していたのですが、退職する際に解約をするのを忘れており、今年の5/31に自動更新されてしまいました。 使用していたメールアドレスも使えなくなっており(アドレスが存在しない)解約したいのですが、どうすればいいでしょうか? また、私の不注意ではございますが99,000円ととても高い出費なのでできれば返金対応など検討していただけると幸いです。 ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 よろしくお願いいたします。197Views0likes3Commentsダウングレードされました。問い合わせ先を知りたいです。
Dropbox family planをAppleのサブスクリプションで契約しておりますが、本日(4/10)Dropbox側からダウングレードしましたとの通知が来ました。アプリから確認すると確かに契約がダウンロードされてしまっていました。 Appleのサブスクリプションを確認すると次回更新は明日(4/11)で、まだ切れている訳ではないようですし、キャンセルした訳ではありませんので、このままいけば明日普通にAppleで更新されると思います。もちろん他のアプリのサブスクリプションを見ても支払いが滞っている様子はありません。 この件についてDropboxに問い合わせをしたいのですが、ホームページを見てもサポート連絡先が分からないのですが、どこに問い合わせれば良いでしょうか?140Views0likes3Comments