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impossibilité d'ouvrir un fichier paper: An unknown error occurred.
J'étais en train de travailler sur un document paper quand un message "An unknown error occurred." est apparu puis quand je rafraichi la page : "500 Something went wrong, but we’re on it!". j'essaie de le rouvrir depuis mon bureau et depuis dropbox en ligne et ce message apparait toujours.
probleme de synchronisation de Dropbox depuis le passage à Tahoe 26.2
Bonjour je constate un probleme de synchronisation de Dropbox depuis le passage à Tahoe 26.2 sur mon iMAc. (J'ai suivi 36 recommandations de chatGPT, avec 36 redémarrages , sans le moindre effet) . L'icone de l'app tourne sans fin. (je n'ai pas encore renommé la base dropbox, l'une des proposition de chat GPT) merci pour votre aide
Ajout d'un membre impossible sur dossier partagé
Bonjour Depuis quelques jours je ne peux plus ajouter de membre sur mes dossiers partagés alors que ça fonctionnait bien depuis des années. Je reçois un message: "impossible de partager le dossier Nous avons interrompu votre activité de partage car vos fichiers sont susceptibles de se trouver impliqués dans une tentative de phishing" C'est surréaliste car je suis prof et je partage des documents de cours (exercices, travaux pratiques) et des copies corrigées uniquement. J'ai l'impression que Dropbox m'envoie ce message bidon pour m'obliger à passe du forfait basic au forfait professionnel... Si quelqu'un a une idée sur la manière de résoudre ça, je suis preneur. Merci
Téléchargement de fichier
Bonjour, J'essaie de télécharger un fichier de ma dropbox et ca ne fonctionne pas. Il ny a aucnun message d'erreur, il ne se passe juste rien. Le fichier est de 764 ko J'ai essayer sur chrome et Edge J'ai aussi essayer sur plusieur ordinateur différente rien ne fonctionne MErciiDemandé de récupération de compte
Parfait ! Voici le message prêt à copier et coller dans le formulaire de contact Dropbox : --- Objet : Récupération de compte Dropbox – Adresse e-mail et numéro de téléphone inaccessibles Bonjour, Je vous contacte pour récupérer l’accès à mon compte Dropbox associé à l’adresse e-mail suivante : [email removed as per Community Guidelines] Je n’ai plus accès à cette adresse e-mail ni au numéro de téléphone qui y était associé, car tous deux ont été désactivés. Je ne connais plus non plus le mot de passe de mon compte Dropbox. Je suis cependant bien la propriétaire de ce compte et je peux fournir toutes les informations nécessaires pour prouver mon identité : - Nom des dossiers ou fichiers présents dans le compte - Appareils utilisés pour accéder au compte - Date approximative de création du compte - Informations de facturation si j’avais un abonnement payant Merci de me contacter à cette nouvelle adresse : [email removed as per Community Guidelines] Je vous remercie par avance pour votre aide et reste disponible pour toute vérification complémentaire. Cordialement, Karine --- Tu peux maintenant te rendre sur https://www.dropbox.com/support/signin, suivre les étapes qu’on a vues ensemble, et coller ce message dans le formulaire. Je suis là si tu veux qu’on vérifie ensemble les infos à ajouter pour prouver que le compte est bien à toi. Tu veux qu’on en parle maintenant ?
Changer adresse mail sans mot de passe
Bonjour, Je suis dans l'impossibilité de changer mon adresse mail associée à mon compte car je n'y ai plus accès. De plus, je ne me souvient plus du mot de passe. Je suis encore connecté sur mon téléphone donc je peux encore me connecter sur mon PC sans devoir rentrer mon mot de passe donc c'est good ! Je souhaiterai tout de même modifier mon adresse mail, malheureusement je peux pas sans le mot de passe. Est-ce possible ? Apparemment oui en trouvant cette page citée dans le centre d'assistance : ''Sur la page de récupération d’adresse e-mail, cliquez sur Je ne peux pas récupérer mon compte en utilisant cette page.'' Impossible de la trouver pour le moment... Quelqu'un a une idée ? Merci Sox
Compte inactif
Bonjour, Je ne comprends pas, j'ai un compte Dropbox, ce compte par la suite a été ajouté à une organisation par un administrateur. Ma licence vient d'être supprimée par l'administrateur et maintenant je veux juste pouvoir accès à mon espace DropBox à moi avec mon mail. Mais on me dit que mon compte est inactif. Ok je n'ai plus de licence avec l'administrateur de l'organisation mais comment retrouver mon accès avec mon mail perso ? Merci
Plus d´accès à l´adresse email
Bonjour, J'ai l'adresse email (identifiant) j'ai le mot de passe, mais je n'ai plus accès à cette adresse. Comme la sécurité envoie un code sur l'adresse email qui n'existe plus, je n'ai plus accès à ma Dropbox. Est-ce possible d'envoyer le code de sécurité soit sur mon numéro de téléphone ou sur une adresse email secondaire, svp ? A savoir que mon Dropbox n'est relié qu'à cette adresse mail et rien d'autre.
