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Accès impossible à DropBox
Bonjour, Depuis quelques mois, je n'arrive plus à accéder à mon compte Dropbox dont l'adresse mail reliée est: [removed per the Dropbox Community Guidelines] J'ai essayé à plusieurs reprises mais je reste toujours bloqué au niveau de la validation à 2 étapes. Je n'ai plus le téléphone qui était considéré comme appareil de Confiance ou connecté. Je n'ai plus accès à l'adresse mail reliée à mon compte depuis des années et donc impossible pour moi de récupérer les codes que je suis supposé recevoir. Pour information, j'avais créé ce compte en 2014 ou 2015 à Dakar au Sénégal. La dernière ville où j'ai pu me connecter sur mon compte Dropbox c'était à Rabat au Maroc. J'ai pas mal de photos/vidéos souvenirs qui me tiennent à cœur et qui sont sauvegardées sur Dropbox et j'aimerai vraiment les récupérer. Vous remerciant d'avance de votre assistance.
Impossible de se loguer/changer de mot de passe
Bonjour, Je post ici vu que c'est le seul moyen de vous joindre avec un forfait Basic... Pour une raison que je ne comprends pas, avec pourtant le bon mot de passe, la connexion à mon compte est complètement aléatoire (un coup ça marche, un coup j'ai un message me disant que le mot de passe n'est pas le bon...). Brièvement, j'ai eu un message me disant que suite à une fuite de données, le mot de passe est compromis et qu'il faut en changer. Je me suis exécuté mais même après 10 tentatives, je ne reçois jamais le mail de confirmation du code de vérification à 6 chiffres (oui, j'ai bien regardé dans les spams). Bref, je suis bloqué, est ce que d'autres que moi ont le même problème et comment me sortir de cette impasse ? Dans l'attente,
COMPTE DROPBOX SUPPRIME PAR DROPBOX
Bonjour, J'ai reçu sur ma boite mail il y a bientot un an un mail qui annoncait la suppression définitive de mon "équipe" je viens de voir ce mail a l'instant car je ne me connecte jamais sur cette boite mail. Je cherche à réaccéder à tous les documents que je ne peux désormais plus voir sur ma dropbox. Comment faire ?Plus d´accès à l´adresse email
Bonjour, J'ai l'adresse email (identifiant) j'ai le mot de passe, mais je n'ai plus accès à cette adresse. Comme la sécurité envoie un code sur l'adresse email qui n'existe plus, je n'ai plus accès à ma Dropbox. Est-ce possible d'envoyer le code de sécurité soit sur mon numéro de téléphone ou sur une adresse email secondaire, svp ? A savoir que mon Dropbox n'est relié qu'à cette adresse mail et rien d'autre.
