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Equipes e administradores
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Encerramento da conta
Olá, boa tarde. Fui informada sobre o encerramento da minha conta dropbox pois não entrava tão frequentemente (pensava que os arquivos armazenados estavam seguros e assessiveis e que não precisava de fazer login periodicamente). Não sei se há a possibilidade de voltar a activar a minha conta com os meus arquivos antigos desponiveis ou se há a possibilidade de reaver esses ditos arquivos (visto que não tenho nenhuma forma de os ter pois o meu pc foi roubado e com ele todo o historial guardado...) Obrigada desde já. Com os melhores cumprimentos Ana C Pereira6.3KViews2likes5Comments
Armazenamento Insuficiente
Bom dia galera, tenho o Dropbox a versão gratuita que me da direito a 2 Gb de espaço. Por um tempo usei a versão paga que me dava direito a 2 TB devido ao recurso de retroceder que estava precisando usar. Hoje eu tenho o Dropbox instalado no computador que todos os arquivos totalizam 1,16 Gb e quando acesso pela web, diz que estou usando 2,4 Gb dos 2 Gb que tenho disponível. Não sei como encontrar uma lista com os tamanhos dos arquivos para ver o que está consumindo esse armazenamento. Alguém pode ajudar?5.3KViews0likes3Comments
Acessar a conta dropbox
Olá Pessoal! Eu estou tentando acessar minha conta dropbox mas não ta dando certo. Pois ele envia um código pro número de celular que eu não possuo mais... Já tentei várias formas de entrar na minha conta, porém sem sucesso. E até pra entrar em contato com o pessoal do dropbox é difícil. Tive que fazer esta outra conta pra poder estar formulando esta pergunta aqui. Alguém pode me ajudar?1.5KViews0likes1Comment
Conta desabilitada injustamente e do nada
Pessoal, ontem por volta das 23hs o dropbox acusou um erro de formatação no nome das minhas pastas, coincidentemente, não sei se tem a ver, a minha conta logo em seguida foi desabilitada. Eu mandei mensagem para o suporte, mas eles não parecem estar me entendendo!! Estão dizendo que violei os termos do DropBox, nudez e afins... Gente, as únicas fotos que eu tinha eram com minha esposa e não era nada explícito, e mesmo assim, se fosse a nudez, como que eles acessaram meus arquivos e dizem q esse arquivo n pode estar lá, sem avisar nada? E de repente suspendem minha conta sem aviso prévio? Eu achei que os arquivos eram meus, assim como é dito nos Termos de Serviço também! Se eu soubesse quais eram os arquivos eu tinha deletado!! Sou cliente do Dropbox fazem quase 10 anos, eu entreguei minha vida inteira ao Dropbox, eu tenho fotos com parentes que se foram, memórias de quando eu conheci minha esposa, toda a minha vida. Estou muito triste, decepcionado, me sinto traído pela empresa. Eu preciso muito reaver meu acesso. São mais de 300GB de estudos, memórias, tudo... Estou desesperado, por favor, me ajudem.1.2KViews0likes3CommentsDiz você atingiu o limite
Não consigo acessar minha conta porque diz que atingi o limite de dispositivo da minha conta,já exclui algum dispositivo mesmo assim não consigo entrar na conta. Como faço pra salvar minhas fotos e vídeos? Como faço pra ter acesso ou dropbox diante dessa situação?786Views0likes1CommentMEU DROPBOX NÃO ESTÁ CHEIO, MAS ACUSA QUE ESTÁ.
Uso a versão gratuita do dropbox (2GB) há anos. Minha utilização é quase exclusivamente para manejo de arquivos de empresa, escritórios e indústria. Já há muito tempo (meses) recebo aviso de que meu dropbox está quase no limite. Mas sempre verifico que os arquivos no meu dropbox não passam de 1,5GB. Hoje meu dropbox foi impedido de sincronizar alegando que atingiu o limite, mas minha pasta do dropbox tem exatos 1,40GB (1.507.675.681 bytes; 2.042 arquivos; 352 pastas)! Por que estão fazendo isso? É uma forma de me obrigar a pagar pelo serviço oferecido gratuitamente? Eu me organizo direitinho há anos para justamente não usar mais do que é oferecido gratuitamente. Assim me complica.744Views0likes2Comments
