Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Formular zur Selbstwiederherstellung
Hallo, meine Email Adresse wurde gehacked und ich komme nicht an den für den Dropbox Login notwendigen Bestätigungs- Code ran. Ich habe es dann über das Formular zur Selbstwiederherstellung versucht. Jedoch ohne Erfolg, da einige Angaben angeblich nicht übereinstimmen würden?? Was kann ich nun tun? Es befinden sich sensible Daten in der Dropbox die ich nicht löschen kann. Kann ein Mitarbeiter meine Ordner und Dateinamen mit meinen Angaben einfach abgleichen und mir den Zugang entsperren? Zudem liegt jetzt natürlich die Befürchtung nahe, der Hacker könnte mit den Bestätigungscodes von der Mail Adresse aus auch auf die Dropbox zugreifen..
Keinen Code erhalten "Zusätzliche Authentifizierung erforderlich"
Hallo, über mehrere Wochen habe ich nun schon versucht den Code an meine E-Mail-Adresse zu erhalten zum Einloggen in meinem Account, wo alle meine Fotos hochgeladen sind. Da ich hier nur was schreiben kann, wenn ich angemeldet bin, habe ich mir extra einen neuen Account mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellt... Ich habe bereits im Spamordner geschaut und auch die E-Mail-Adresse von Dropbox, von welcher der Anmeldecode gesendet werden soll, als Kontakt gespeichert, wie es als Lösung unter einem gleichen Post, geschrieben wurde. Auf meine E-Mail hin an den Support (Ticket 24518967) wurde mir nicht weitergeholfen... Hat jemand eine Idee wie ich an meine Fotos komme??? Danke im Voraus
Plötzlich gelöschtes Teamkonto - alle Daten weg?
Hallo zusammen, ich hatte ursprünglich ein privates Dropbox Konto, das dann zu einem Business-Konto umgewandelt wurde. Das Abo für das Team-Konto haben wir vor einiger Zeit gekündigt. Ich bin davon ausgegangen, dass das Konto dann wieder zu einem Basic-Konto umgewandelt wird, man also zwar auf die Daten zugreifen kann, aber erst wieder ein Abo buchen muss, damit man weitere Dateien hinzufügen kann. Nun wollte ich mich in den Account einloggen und es erscheint die Fehlermeldung, dass er gelöscht wurde und ich in 11 Tagen unter der gleichen Mailadresse ein neues Konto anlegen könnte. Ich bin auf die Daten angewiesen, da da auch ganz viele private Dateien und Fotos aus den letzten 13 Jahren drauf sind. Wie kann das Konto wiederhergestellt werden? Danke! Viele Grüße Stefan
Kein Zugriff mehr auf Konto
Guten Tag zusammen, Folgendes Problem: Ich kann auf mein primäres Dropbox Konto nicht mehr zugreifen, da ich keinen Zugriff mehr auf meine damit verbundene E-Mail habe. Dieser Zugriff kann auch nicht wiederhergestellt werden.. Dieses Konto habe ich für die Problemlösung erstellt. Ich habe noch mein Passwort für die Dropbox, aber kann hier die E-Mail nicht ändern weil das Passwort wohl veraltet ist und müsste daher erst erneuert werden. Das geht aber nicht ohne meine E-Mail.. Ich benötige einige Daten auf der Dropbox aber komme nicht mehr dran. Was kann ich machen? Liebe Grüße JensMailadresse ändern ohne Zugriff auf alte Mailadresse
Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meinem Dropbox-Konto. Die E-Mail-Adresse, die ich bei meinem Konto hinterlegt habe, existiert nicht mehr, da die Domain der damaligen E-Mail-Adresse gekündigt wurde. Nun möchte ich meine neue, aktuelle E-Mail-Adresse bei Dropbox hinterlegen, aber ich stoße auf ein Problem. Ich nutze die Dropbox-App auf meinem iPhone und logge mich dort bequem mit Face ID ein. Leider scheint es, dass ich die E-Mail-Adresse nur über die Dropbox-Webseite ändern kann. Da ich jedoch nur Face ID zum Login benutze und keinen Zugriff auf mein Passwort habe, kann ich mich nicht auf der Webseite einloggen, um die E-Mail-Adresse zu ändern. Die Funktion „Passwort vergessen“ hilft mir leider auch nicht weiter, da ich keinen Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse und somit auch nicht auf die Wiederherstellungs-E-Mails habe. Hat jemand eine Lösung oder einen Vorschlag, wie ich meine E-Mail-Adresse ändern kann, ohne Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse oder mein Passwort zu haben? Ich würde mich sehr über Hilfe freuen! Danke im Voraus!
Probleme beim Anmelden
Hallo Community! Wenn ich versuche mich mit meinem dropbox-konto anzumelden, komme ich nach Bestätigung des Passworts nicht weiter. Der Anmelde-Button wird grau und ein Quadrat mit wandernden Balken erscheint. Weiter geht es nicht. Wenn ich über die Passwort-vergessen Seite mir ein neues passwort zuweise (oder das bestehende nochmal verwende) kann ich mich anmelden. Melde ich mich wieder ab, kann ich mich nicht mehr anmelden, ausser über Passwort-vergessen. Das Ganze habe ich getestet unter: Win10 Professional; Chrome, Firefox Win10 Home; Chrome, Firefox debian bookworm; Firefox, konqueror immer mit dem selben Ergebnis. Irgendwelche Lösungsvorschläge? Grüße Sven
statt dem Anmeldefenster kommt das Registrierungfenster
Ich habe mein Laptop mal wieder aufgeladen und dachte eigentlich es synchronisiert mal wieder die Dropbox Daten. Tut es aber nicht. Im Taskmanager wird angezeigt, dass der Dienst gestartet ist im Tray wird aber keine Dropbox angezeigt. Wenn ich die App starte (Win 10), kommt das Fenster in dem ich mich anmelden soll. Wenn ich das öffne, soll ich außer meiner Email und dem Passwort auch meinen Namen eingeben und es ist nur ein Button für "registrieren" ... da wird mir folgerichtig angezeigt, dass die Emailadresse schon vergeben sei. Ich finde keinerlei Möglichkeit mich anzumelden. Browsercache (Firefox) habe ich auch gelöscht.
Daten weg
Hallo! Wir haben jahrelang ein Konto benutzt und Druckvorlagen, Fotos usw gespeichert, bzw direkt von Dropbox aus versendet. Jetzt sind beim Einloggen alle Daten verloren. Lediglci einigen Fotos, die ein Fotograf gespeichert hat, sind dort. Ist es möglich, dass wir 2 Konten haben? wie komme wieder ich an die verlorenen Daten?