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Forum Discussion
No access to mail account linked to Dropbox
Non riesco ad accedere al mio account di posta Alice che è uguale all'account dropbox
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I can't access my Alice mail account which is the same as my dropbox account
[translated by using an online translation tool]
3 Replies
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- Nancy
Dropbox Community Moderator
Ciao Eluca, grazie per aver postato sul nostro forum!
Puoi inviarmi maggiori dettagli su cosa sta succedendo esattamente?
Il problema è che non hai accesso all'indirizzo email collegato al tuo account Dropbox?
Se sì, stai tentando di reimpostare la password o ti viene chiesto un codice monouso?
Fammi sapere.
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Hi Eluca, thanks for posting on our forum!
Can you send me more details on what’s happening exactly?
Is the issue that you don’t have access to the email address linked to your Dropbox account?
If yes, are you trying to reset your password, or are you being asked for a one-time code?
Let me know.
Buongiorno, sarebbe opportuno riuscire a parlare con un operatore per risolvere il problema.
Comunque, non ho più accesso al mio account di pista elettronica ALICE che era collegato all'account DROPBOX, quindi non riesco più ad accedere.
Le domande che il vostro sistema chiede sono del tutto impossibili poiché non posso ricordare quando ho creato l'account DROPBOX ecc.
Il mio numero [removed per Community Guidelines]---------------
Good morning, it would be advisable to be able to speak to an operator to resolve the problem.
However, I no longer have access to my ALICE electronic track account that was linked to the DROPBOX account, so I can no longer log in.
The questions your system asks are completely impossible since I can't remember when I created the DROPBOX account etc.
My number [removed per Community Guidelines]
[translated by using an online translation tool]- Nancy
Ciao ancora, Eluca! Dal tuo post, ho capito che hai contattato il nostro team di supporto a riguardo, quindi ho fatto un po' di ricerche.
Dato che vedo che hai un ticket aperto con loro, suggerirei di rispondere direttamente con tutti i dettagli che ricordi e ti aiuteranno ulteriormente.
[translated by using an online translation tool]
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Hi again, Eluca! From your post, I understood that you’ve been in touch with our support team about this, so I did a little bit of research.
Since I can see you have an open ticket with them, I’d suggest replying back to it directly with as many details as you can remember, and they’ll further help.
