Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Solved
Not receiving the 6-digit security code
Hi Dropbox,
Please help me to recover my dropbox account registered under my work email address. The IT guy said there is no block for dropbox email. but I still can't receive the 6 digit email. It is URGENT! Thanks
That's great, Charlie Zhang! I've located your ticket in our system and left an internal note for our team to see. As soon as they've reviewed your case, they'll reply back to you.
36 Replies
Replies have been turned off for this discussion
Hi Nancy, thanks for the message. I just followed your instruction and got a new ticked number. Please let me know what I need to do next. Thanks.
- Nancy
Dropbox Community Moderator
That's great, Charlie Zhang! I've located your ticket in our system and left an internal note for our team to see. As soon as they've reviewed your case, they'll reply back to you.
Thanks so much Nancy!
- Merhaba yaa kimse yokmu yetkili kacgundurdur msj atıyorum yardımcı olacak kimse yok. Dropbox um devre disi bırakılmış hotmailime şifre gelmiyor buyuzden dropbox sum acilmiyor
- Jay
Hi Muratmurat, could you clarify exactly what happens when trying to login? Is it Dropbox saying that your account is disabled, or is your email address itself disabled?
---
Merhaba Muratmurat, giriş yapmaya çalıştığınızda tam olarak ne olduğunu açıklayabilir misiniz? Dropbox, hesabınızın devre dışı bırakıldığını mı söylüyor yoksa e-posta adresinizin kendisi mi devre dışı bırakıldı?
- Dropbox durmadan aynı şeyleri sorup duruyorsun bana
Hotmailime giriş kodu gelmiyor buyuzden doropbox ma giriş yapamiyorum - Jay
Have you tried checking your spam/junk folder to ensure that the email didn't go there?
Could you try adding no-reply@dropbox.com to your contacts list and try again?
---
E-postanın oraya gitmediğinden emin olmak için spam/istenmeyen klasörünüzü kontrol etmeyi denediniz mi?
no-reply@dropbox.com adresini kişi listenize ekleyip tekrar deneyebilir misiniz?
- Hotmailimdeki sama da msj gelmiyor .beni devre disi birakmisiniz
- Hotmail.spamada msj gelmiyor baktım herkese .beni devre disi burakmisiniz
- Jay
Thanks for the info, I’d recommend getting in contact with our support team directly to look into this matter in more detail.
You can do this by opening an incognito/private browsing window, while not signed into your account, and accessing this link.
From there you should be able to contact support. Make sure to enter the same email you use to login to Dropbox.
---
Bilgi için teşekkürler. Bu konuyu daha ayrıntılı olarak incelemek için doğrudan destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririm.
Bunu, hesabınızda oturum açmadığınızda gizli/özel bir göz atma penceresi açarak ve bu bağlantıya erişerek yapabilirsiniz.
Oradan destekle iletişime geçebilmeniz gerekir. Dropbox'a giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresini girdiğinizden emin olun.
