Forum Discussion

SarahVDN's avatar
SarahVDN
Explorer | Level 4
2 years ago

Dropbox pleine !

Bonjour,
Depuis 1 mois Dropbox clignote en m’annonçant que le compte est plein. Or je n’ai pas de fichiers personnels mais plusieurs dossiers partagés et les personnes qui partagent avec moi ont des comptes payants. Il s’agit notamment de mon école de formation, mon expert comptable… de ce que je comprends de vos dernières réponses est que pour avoir accès à leurs dossiers je dois prendre un compte payant ? Est ce bien cela ?
Si oui, je pense que nous migrerons vers un autre système de partage de dossiers.
Merci pour votre retour

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • LaurentDBX's avatar
    LaurentDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Bonjour, Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !

     

    Votre quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre dossier Dropbox et prend en compte les Dropbox Spaces et dossiers partagés. Un compte Dropbox ne peut pas synchroniser au-delà de son quota. Par exemple, un compte de 2 Go ne peut pas synchroniser plus de 2 Go, l'espace occupé par les dossiers partagés étant comptabilisé dans ces 2 Go. Dans la mesure où tous les membres d'un Space ou d'un dossier partagé peuvent y ajouter des contenus et les modifier, le Space ou le dossier partagé occupe donc de l'espace dans le compte de chaque membre.

    Si vous ne disposez pas d'assez d'espace pour accepter le partage d'un dossier volumineux vous pouvez demander le partage de ce dernier avec un lien en lecture seule.

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  
    Je vous souhaite une agréable fin de journée !

     

About Poser une question

Node avatar for Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!