Forum Discussion

SoniaLev's avatar
SoniaLev
New member | Level 2
3 years ago

Forfait

Bonjour ! 

 

Je viens d'acheter un forfait 2000 Go dropbox et sur mon application il est toujours inscrit : Il n'y a plus d'espace libre dans votre Dropbox. 

Est-ce qu'il y a un délai avant que le nouveau forfait soit opérationnel ? 

 

Merci à vous ! 

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour SoniaLev,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Lorsque vous effectuez un paiement, la modification de l'abonnement s'effectue immédiatement. Je vous invite donc à vérifier quel type de forfait vous avez en cliquant sur le lien ci-dessous:
     
     
    Si vous avez un forfait Basic gratuit, c'est que soit vous n'avez pas souscrit pour ce compte, soit le paiement n'est pas passé. 
     
    Je vous invite à vérifier auprès de votre banque si le paiement a bien eu lieu. Le cas contraire, il vous suffit simplement de re-souscrire.
     
    Je reste à votre disposition si vous avez des questions.

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