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Forum Discussion
impossible de copier le lien
Bonjour,
Depuis 2 jours il m'est impossible de partager un dossier ou fichier personnel depuis Dropbox (site et application).
Un message s'affiche : "Impossible de copier le lien, Vous n'êtes pas autoriser à créer un lien vers ce contenu"
Comment débloquer ce problème?
Merci
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour ceva,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Pour pouvoir identifier la cause du problème, veuillez essayer les étapes suivantes, puis m'indiquer les résultats obtenus.
1. Utilisez un autre navigateur, par exemple Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.
2. Videz le cache de votre navigateur. Pour cela, suivez les instructions fournies dans l'article ci-dessous :
http://fr.wikihow.com/effacer-le-cache-de-votre-navigateur
3. Essayez le mode de navigation privée. Pour cela, suivez les instructions fournies dans les articles suivants :
-- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox : https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
-- Safari : http://support.apple.com/kb/PH192164. Rétablissez les paramètres par défaut de votre navigateur et désactivez tous ses plug-ins. Le problème que vous rencontrez peut être dû à un paramètre de sécurité de votre navigateur ou à un plug-in que vous avez installé.
Après avoir suivi toutes ces étapes, veuillez m'indiquer si vous remarquez un comportement différent. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
