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Forum Discussion

cakalisch's avatar
cakalisch
New member | Level 2
2 months ago

Abo gekündigt und doch abgebucht

Ich habe jetzt festgestellt, dass Sie mir unzulässigerweise am [date removed], 159,87€ abgebucht haben, obwohl ich mein Plus Konto bei Ihnen gekündigt habe und nur ein Basic Abo besitze  Ich bitte ...
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Rückerstattung
SarahDBX's avatar
SarahDBX
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2 months ago

Hallo cakalisch ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Höchstwahrscheinlich haben Sie ein Dropbox-Abonnement unter einer anderen E-Mail-Adresse.

In diesem Fall können Sie unseren Support direkt über diese Seite kontaktieren, damit wir zunächst die Abbuchung identifizieren und anschließend Ihr Anliegen bearbeiten können: https://www.dropbox.com/get_help/billing 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

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