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Forum Discussion
Aboverlängerung bezahlt aber Abo auf Basic umgestellt
Mir wurden 119,88 Euro per Lastschrift abgebucht, da ich mein Abo verlängern wollte. Trotz Abbuchung wurde mein Konto auf Basic abgestuft. Eine Rechnung, welche ich dringend brauche ist ebenfalls ni...
Nein, das stimmt leider nicht. Ich kann keinen Kontakt per E-Mail aufnehmen.
Zitat: Ihr Basic Abo bietet Zugriff auf unser Hilfecenter, unsere Community und den Chatbot.
ernstMreicher58
Super User
Super UserMöglicherweise funktioniert das:
Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.
https://www.dropbox.com/support/billing-issues
Mehrfach haben sich user auch beim Anmelden-, Ummelde-, upgrade-, downgrade-Prozess mit einer "anderen" eMailadresse angemeldet. Dann gab es zwei Konten: ein Basic und ein höheres, wodurch Verwirrung entstand!!!
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