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Forum Discussion
altes Dropboxkonto falscher emailadresse
Guten Tag Zusammen Ich habe ein altes Dropbox-Konto, das mit einer alten E-Mail-Adresse verknüpft ist. Diese E-Mail-Adresse funktioniert aber schon seit längerer Zeit nicht mehr. Trotzdem ist ...
SarahDBX
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorHallo schmid9 ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
In diesem Fall ist es nicht möglich, Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, da diese Option nur online auf Dropbox.com verfügbar ist: https://www.dropbox.com/account/general
Daher würde ich Ihnen empfehlen, sich an unseren Support zu wenden, damit Sie das kostenpflichtige Abonnement kündigen können: https://www.dropbox.com/get_help
Dann können Sie mit den richtigen Zugangsdaten ein neues Dropbox-Konto erstellen.
Da Sie über die mobile App weiterhin Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie Ihre Dateien über freigegebene Ordner von einem Konto auf das andere übertragen: https://help.dropbox.com/de-de/organize/move-files-between-accounts
Alternativ können Sie Ihre Dateien von diesem Konto auf Ihr Gerät herunterladen und manuell in das andere Konto hochladen.
Anschließend können Sie das neue Konto auf den gewünschten Dropbox-Plan upgraden.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
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