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Forum Discussion
gelöschte Dateien werden in "zuletzt" weiter angezeigt
Hallo, ich habe zwei Dateien in meiner Dropbox gelöscht. Trotzdem werden sie im Verlauf "zuletzt" weiter angezeigt. Wie kann ich sie endgültig in meiner Dropbox löschen?
damit meine ich, dass die Datei wirklich gelöscht ist, aber sie trotzdem in "zuletzt" mit dem Namen angezeigt wird.......
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo anonymous,
vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum!
Darf ich fragen, was passiert, wenn Sie versuchen, eine dieser Dateien auf der Website zu öffnen? Öffnet es die Datei an einem anderen Verzeichnis oder gibt es einen Fehler zurück?
Könnten Sie mir nach Möglichkeit einen Screenshot des Fehlers senden? Wenn Sie nicht genau wissen, wie Sie einen Screenshot erstellen, finden Sie hier weitere Informationen:
Wichtig: Bitte stellen Sie sicher, dass alle privaten Informationen (wie E-Mail-Adressen oder Dateipfade) im Screenshot ausgeblendet sind.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückantwort!
Beste Grüße
Leider passiert beim Öffnen gar nichts, da die Dateien ja nicht mehr auf dem Server liegen. Sie sind ja gelöscht!
- Astrid
Hallo anonymous,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Möglicherweise hängt das Problem mit den Cookies des Browsers zusammen. Könnten Sie versuchen, dieselbe Seite in einem anderen Webbrowser zu öffnen und mich wissen lassen, ob das Problem weiterhin besteht?
Vielen Dank!
- Hallo, auch in anderen Browsern und in der iPhone App werden die beiden Dateien angezeigt. Ein Zugriff ist nicht möglich, da die Dateien überall gelöscht sind. Nur in Start „zuletzt“ werden sie angezeigt! Viele Grüße Marcus
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