Hängt die Synchronisierung auf Windows 10 nach update auf 85.4.155 ?

Hallo Markus S.8,

danke für Ihre Rückmeldung.

Seien Sie versichert – wenn die zuständigen Sachbearbeiter Rückfragen haben, so sind diese für das Verständnis des Problems wichtig; je nach Fall müssen auch zusätzliche Faktoren in Betracht gezogen werden.

Ich habe die Priorität auf Ihrer Anfrage nun erhöht, damit Sie zeitnah eine Rückmeldung erhalten.

Beste Grüße

Hallo @Werner,

Ich habe aktuell zwar Version 94.4.384 aber seit einer Woche das gleiche Problem.

445 Dateien / 2 oder mehr Tage (1 upload, 444 download). Ich synchronisiere auf mehrere Clients (zwei Laptops, Handy, Tablett, zwei PC's und 1 Synology NAS). DB meldet keine Synchronisierungsfehler.

Nur auf einem dieser PC's tritt das Problem auf, alle anderen Geräte sind up to date.

DropBox meint "1 Datei / 1 Sekunde upload" - ich vermute dass dies Datei hängt.

=> Wie finde ich heraus bei welcher Datei DropBox hängt?

Eventuell kann ich diese ja entfernen / umbenennen - wie schon im Forum beschrieben.

Eine Neuinstallation / Neusynchronisation bei knapp 600GB möchte ich vermeiden.

Vielen Dank für eine Rückmeldung.

lg

Martin

Hallo Ramses2be ,

danke für Ihren neuen Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum! Eventuell lässt sich das Problem durch ein paar schnelle Handgriffe lösen:

1. Bitte klicken Sie auf das Dropbox-Symbol neben der Uhrzeitanzeige
2. Bitte klicken Sie auf Profilbild/Initialen oben rechts
3. Bitte klicken Sie auf ‚Dropbox beenden‘
4. Bitte starten Sie Dropbox neu

Sollte das Problem auch jetzt weiterhin auftreten, so installieren Sie bitte Dropbox nochmals über diesen Link. Sie müssen Dropbox zuvor nicht deinstallieren – einfach „drüberinstallieren“. Bitte starten Sie anschließend den Computer neu, damit die Änderungen korrekt übernommen werden können.

Beste Grüße

Hallo Werner,

Danke für die Rückmeldung.

Punkt 1-4 noch einmal probiert (das hab ich vorher auch schon öfter versucht) - bringt keine Änderung.

Zum zweiten Vorschlag: Auch das hab ich schon probiert. Beim Ausführen der Datei Dropboxinstaller.exe (654kb / Version 1.3.295.1) öffnet sich vorher immer der Microsoft Store mit zwei Möglichkeiten:

a) Installieren: Hier wird "Dropbox für S Modus" installiert.

b) Installation außerhalb des Store fortsetzen: Hier wird das Installationsprogramm für Dropbox ausgeführt.

Ich hab nun anscheinend beide installiert. Oder deaktiviert die b) Installation den S-Modus (der ist nun wieder weg ...)?

In jedem Fall hab ich auch nach einem Neustart das Problem nicht gelöst.

Liebe Grüße

Martin

Hallo Ramses2be ,

danke für die Rückmeldung! Es muss also prinzipiell unterschieden werden zwischen der Dropbox-Desktopanwendung und Dropbox für den S Modus.

Eventuell können wir die Problemdatei mittels der folgenden Schritte identifizieren:

1. Klicken Sie neben der Uhrzeit auf das Dropbox-Symbol
2. Klicken Sie auf Profilbild/Initialen oben rechts
3. Klicken Sie auf „Synchronisierungsfehler“ (oder ähnlich)

Beste Grüße

Hallo Werner,

Bei Synchronisierungsfehler sagt DropBox: Privat, keine Fehler.

Noch eine Information: ZUsätzliche geänderte bzw. neue Dateien werden anstandslos synchronisiert. DB meint nach wie vor: 1 Datei wird hochgeladen (1Sek.), 444 Dateien werden heruntergeladen (0,0KB/Sek.) 2 oder mehr Tage.

Ich denke es liegt an der Datei die hochgeladen werden soll.

Es muss doch irgendwie feststellbar sein welche Dateien noch offen bzw gerade in Bearbeitung sind?

lg

Martin

Dear All,

only for information, I found where the problem was: there was a file (phrases.pxp) causing my syncing problems. 

As the phrases.pxp file could not sync, other files could not sync too.
Dropbox was not able to sync other files AFTER the “phrases.pxp” in the Dropbox Sync queue.
I simply deleted the “phrases.pxp” file from my machine and problem solved😉

Hallo zusammen,

philecki : Schön, dass das Problem gelöst werden konnte!

Ramses2be : Das Problem in diesem Fall ist möglicherweise auf Komplikationen durch Berechtigungseinstellungen zurückzuführen. Bitte führen Sie die folgenden Schritte genau in der beschriebenen Reihenfolge aus, um anderweitige Probleme zu vermeiden:

1. Stellen Sie sicher, dass die Dropbox-Desktop-Anwendung ausgeführt wird
2. Klicken Sie erst in der Taskleiste neben der Uhrzeit auf das Dropbox-Symbol und dann auf Ihr Profilbild/Ihre Initialen
3. Klicken Sie auf „Einstellungen …“
4. Klicken Sie erst auf den Tab „Konto“ und dann auf eine beliebige Stelle im Fenster unter dem Tab
5. Halten Sie die Tastenkombination Alt + H gedrückt (bei manchen Geräten muss stattdessen die Leertaste verwendet werden)
6. Klicken Sie auf „Hardlinks korrigieren“
7. Sie werden eventuell zur Eingabe Ihres Benutzernamens und Kennworts aufgefordert – diese Aufforderung bezieht sich auf Ihre Anmeldedaten für den Computer, nicht auf die Daten Ihres Dropbox-Kontos
8. Warten Sie etwa zehn Minuten, um zu sehen, ob Dropbox die Synchronisierung wiederaufnimmt.

Beste Grüße

Hello philecki,

How did you recognise that this file causes the error? Where did you find the "DropBox Sync queue"?

This would help a lot. At the moment i am not able to find out what files DB is working on.

Thank you

Martin

Hallo Werner,

Hab das gerade durchgeführt. Dauer ca. 30sec dann:

Dann gute 2h gewartet (ohne Neustart von DB oder dem Rechner).

=> Es ändert sich nichts

Soviel ich weiß habe ich in der DropBox keine Hardlinks und auch keine Verzeichnisverbindungen (Junctions).

Noch irgendeine Idee?

Am interessantesten wäre es herauszubekommen welche Datei hängt bzw welche Dateien noch offen sind.

lg

Martin