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Forum Discussion
UliSch
3 months agoNew member | Level 1
Kein Upgrade trotz Zahlung
Hallo, habe Ende Oktober bereits das Upgrade gebucht und auch bezahlt! Leider wurde das Upgrade noch nicht durchgeführt. Warum? Eine Kontaktaufnahme des Supports ist angeblich nicht möglich, da ic...
ernstMreicher58
Super User
3 months agoSind Sie sicher, dass Sie bei der "Buchung des Upgrades" die gleich eMailAdresse verwendet haben? Sehr häufig kommt es vor, dass vermeintlich ein upgrade gemacht wird und dabei aber eigentlich ein neues Konto angelegt wird. Selbstverständlich bleibt das alte auf basic und das "neue" bezahlte Konto wird nicht verwendet.
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