Nutzer gesperrt

Beim Versuch, einen Ordner für andere Nutzer freizugeben, kommt die Nachricht 'Nutzer ist gesperrt'. Auch einen Link zum Teilen kann ich nicht erstellen.

Vor einiger Zeit bekam ich die Nachricht, dass ich die Anzahl der verbundenen GEräte auf 3 reduzieren muss, um eine Sperre zu verhindern, was ich damals dann auch getan habe. Kann das eventuell zusammenhängen?

Danke!

Hallo frankegerd,

danke für den neuen Beitrag!

Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mailverkehr umzustellen. Ich habe Ihnen daher eine Mail geschickt, damit wir das Problem so angehen können.

Danke für Ihr Verständnis!

Beste Grüße

Hallo Adina1306,

danke für den neuen Beitrag!

Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mailverkehr umzustellen. Ich habe Ihnen daher eine Mail geschickt, damit wir das Problem so angehen können.

Danke für Ihr Verständnis!

Beste Grüße

Liebe Community,
lieber Werner,

ich habe das gleiche Problem wie Adina1306.

Wenn ich einen Ordner freigeben möchte, erscheinen Fehlermeldungen. Im Ergebnis kann ich Ordner nicht mehr teilen.

• Bei der Erstellung eines Freigabelinks erscheint die Meldung:
  "Beim Ausführen dieser Anforderung ist ein Problem aufgetreten."
• Bei der Freigabe an einzelne Personen (via E-Mail) erscheint die Meldung:
  "Nutzer gesperrt"

Können Sie mir auch weiterhelfen?

Viele Grüße
Benedikt

Benedikt87,

danke für Ihren Beitrag!

Wir haben nun auch Ihnen eine direkte Anfrage per Mail zugeschickt. Bitte überprüfen Sie bei der nächsten Gelegenheit Ihren Posteingang!

:slight_smile:

Beste Grüße

GUten Abend Werner,

ich habe das gleiche Problem wie Adina1306 & Benedikt87.

Wenn ich einen Ordner für den externen Zugriff via Link freigeben möchte, erscheint die Fehlermeldungen "Beim Ausführen dieser Anforderung ist ein Problem aufgetreten"
Ein Teilen des Ordners ist nicht möglich. Warum? 
( früher hat das funktioniert )

Danke für einen Hinweis im Voraus

Hallo 2nik,

danke für den neuen Beitrag.

Da es sich hierbei um eine Angelegenheit handelt, zu deren Behandlung Ihre persönlichen Nutzerdaten benötigt werden, ist es notwendig, auf direkten Mailverkehr umzustellen. Ich habe Ihnen daher eine Mail geschickt, damit wir das Problem so angehen können.

Danke für Ihr Verständnis!

Beste Grüße

Hallo, ich habe das Gleiche Problem

Ich habe gerade genau das gleiche Problem und könnte wirklich Hilfe gebrauchen.

Vielen Dank :)

Hallo zusammen,

vielen Dank für die neuen Beiträge!

Wichtig: Ich muss darauf hinweisen, dass dieses spezifische Problem jedes Konto unterschiedlich betrifft. Aus diesem Grund kann dies nicht mit allgemeinen Anweisungen gelöst werden, da wir Ihre Konten jeweils im Einzelfall überprüfen müssen. Aus diesem Grund empfehlen wir in diesem Fall immer, sich an den Support zu wenden, damit wir das Problem direkt lösen können.

Nurder, blecky94 : Ich habe jedem von Ihnen eine E-Mail an die mit dem jeweiligen Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet, damit wir das Problem gemeinsam angehen können. Sobald Sie Zeit haben, antworten Sie bitte darauf!

Beste Grüße