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curion's avatar
curion
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1 year ago

Upgrade über Google Play

Hallo Zusammen, ich habe bislang ein Simple-Abo, bei der die Bezahlung über Google Play läuft. Da meine Kontoandbreite von 20GB überschritten wurde, müsste ich nun zügig auf Plus upgraden, das geh...
Abonnements und Kontentypen
Konten & Abrechnung
Arya 's avatar
Arya
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1 year ago

Hallo curion,
 
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Es gibt keine andere Möglichkeit, damit fortzufahren, es sei denn, Sie beantragen eine Rückerstattung beim Dropbox-Support und Ihr Konto wird dann sofort auf einen kostenlosen Plan herabgestuft.

 

Das Simple-Abonnement verfügt über 500 GB Speicherplatz und das Plus-Abonnement über 2 TB. Es ist also nicht notwendig, dass Sie Ihr Simple-Konto über Google kündigen und anschließend auf ein Plus-Abonnement upgraden, wenn Sie nicht den gesamten Speicherplatz nutzen möchten.

 

Wenn Sie dabei jedoch Hilfe benötigen und auf einen Plus-Plan upgraden möchten, können Sie sich über diese Seite direkt an den Dropbox-Support wenden:

 

https://www.dropbox.com/support


Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
 
Beste Grüße
Arya

curion's avatar
curion
Explorer | Level 3
1 year ago
Zunächst vielen Dank für die schnelle Antwort,
leider ist es unter dem angegebenen link keine E-Mail-Adresse angegeben, mit der ich mich an den Dropbox-Support wenden kann. Dort wird nur der chatbot, den ich nicht öffnen kann, und das Forum angezeigt.
Speicherplatz habe ich genug, trotzdem wird der Link wiederholt gesperrt, da Kontobandbreite von 20 GB überschritten wird, da wohl zu viele Personen an einem Tag darauf zugreifen wollen
  • ernstMreicher58's avatar
    ernstMreicher58
    Icon for Super User rankSuper User
    1 year ago

    Über den Link: https://www.dropbox.com/support

    wird keine eMailAdresse an-/ausgegeben!

    Sie müssen zuerst den Anfragetyp auswählen!

    hier Anfragetyp wählen

    und dann können Sie Ihre Frage formulieren bzw. ins Formular schreiben:

     

     

     

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