Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Forum Discussion
Upgrade wurde bei verknüpftem Konto durchgeführt
Hallo,
ich habe heute ein Upgrade meines Basic-Kontos auf Plus durchgeführt. Um sicherzustellen, dass das richtige Konto das Upgrade erhält, habe ich alle Konten abgemeldet und mich nur mit dem...
Astrid
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Mallory420,
danke für die Rückmeldung.
Aus Ihrer Beschreibung könnte hervorgehen, dass Sie ein Dropbox Basic-Konto innerhalb eines kostenlosen Dropbox-Teams hatten. Dies ist im Wesentlichen ein ehemaliges Business-Team, das auf ein kostenloses Konto heruntergestuft und anschließend auf Dropbox Plus hochgestuft wurde, während gleichzeitig die Teamstruktur beibehalten wurde. Dieses Setup lautet „Kostenloses Dropbox-Team“. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Dies ist jedoch nur ein Verdacht, da wir hier im Forum keine Möglichkeit haben, auf Ihre Kontoinformationen zuzugreifen.
Trotzdem ist die Art und Weise, wie das Teilen funktioniert, für ein solches Setup nicht anders. Leider gibt es keine Möglichkeit, einen freigegebenen Ordner von einem Konto in ein anderes zu verschieben. Der freigegebene Ordner wird immer auf dem Konto angezeigt, mit dem er freigegeben wurde. Da dies ein Problem im Zusammenhang mit dem Speicherplatz des Kontos ist, sollte Ihr Kollege in der Lage sein, den Ordner mit Ihrem bevorzugten Konto zu teilen, weil das Speicherkontingent Ihrer Konten anscheinend zwischen ihnen geteilt wird.
Beste Grüße
Hallo Astrid,
nein, sorry, da verstehen Sie etwas falsch. Es gibt keinen Kollegen.
Das verknüpfte Business Basic Konto besitze ich schon seit vielen Jahren. Es war nie Teil eines Teams. Ich hatte es zwar beruflich genutzt, aber mit niemandem geteilt. Es gab damals die Möglichkeit, diese beiden Basic Konten miteinander zu verknüpfen.
Aber durch Ihre Antworten und eigene Recherche verstehe ich nun, wie dieser Fehler entstanden ist bzw. warum das System nicht mein eigentliches Hauptkonto hochgestuft hat. Durch die Umstrukturierungen (ich glaube 2019) gab es diese Möglichkeit für Neukunden nicht mehr. Bei Bestandskunden war man offenbar gnädig. Allerdings "interpretiert" das System dieses Konstrukt nun so, wie sie beschrieben haben.
Bleibt für mich nur zu hoffen, dass nach dem Downgrade (ich brauche Plus nur für einige Monate) alles wieder so ist, wie es vorher war.
[Diese Diskussion wurde geschlossen. Wenn Sie eine ähnliche Frage haben, können Sie hier einen neuen Beitrag erstellen]
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
