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Forum Discussion
Archivos eliminados
Hola, se eliminaron el contenido de toda la carpeta prinicipal y no puedo recuperarlos porque me dice que el dropbox está lleno y debo subir de categoría. Me pueden ayudar? no puedo por ahora subir de categoría. Hay otra forma de recuperarlos. Muchas gracias
1 Reply
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- Bruna_
Dropbox Staff
Hola rositace,
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Hay varias formar de restaurar archivos eliminados y verificar quien y cuando los elimino.
Si tienes problemas para encontrar tus archivos o no estás seguro de cómo se eliminaron, ten la amabilidad de visitar el siguiente artículo del Centro de ayuda:
https://www.dropbox.com/help/9217
Si sigues sin poder recuperar dichos archivos, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de Soporte técnico de Dropbox, desde el vínculo siguiente:
www.dropbox.com/support
Recuerda que al ponerte en contacto con el equipo de Soporte, tendrás que proporcionar el vínculo del evento que deseas restaurar.
Para ver instrucciones detalladas sobre cómo restaurar archivos eliminados u obtener el vínculo a un evento, visita nuestro Centro de ayuda:
https://www.dropbox.com/help/9230
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
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