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Forum Discussion

avilaplana's avatar
avilaplana
Explorer | Level 3
4 years ago

Archivos sincronizados pero sale como no sincronizado

Buenos días

 

Tengo el Dropbox sincronizado y funcional con otras personas, pero me aparecen muchos archivos con la aspa de color gris, y me sale un aviso indicando lo siguiente: No podemos asegurar la sincronización de archivos. 

El sistema es totalmente funcional lo único que me preocupa es ver esas aspas un muchos de mis archivos.

Ya he probado de desinstalar e instalar Dropbox pero siguen saliendo las aspas.

 

Podéis revisar e indicarme el porque salen las aspas conforme esos archivos no están sincronizados pero a la vez si que están sincronizados. 

2 Replies

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  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hola, avilaplana:

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

     

    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox directamente desde la cuenta afectada para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes! 
  • avilaplana's avatar
    avilaplana
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    ¿Tenéis algún tipo de teléfono de contacto para llamaros directamente?

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