We Want to Hear From You! What Do You Want to See on the Community? Tell us here!
Forum Discussion
Cambiar de una cuenta Pro a una cuenta de Dropbox para empresas.
Tengo una cuenta Pro y necesito unirme a un equipo de Dropbox para empresas. ¿Qué le pasa a mi cuenta Pro, puedo cancelarla?
3 Replies
Replies have been turned off for this discussion
Hola. Sobre lo que le comentas a Mariana, hoy acabo de unificar las cuentas de varias personas de mi equipo a Dropbox empresa. Todas esas cuentas estaban bajo una misma Tarjeta de Crédito ¿cuanto tiempo debiera demorar el reembolso de esas cuentas? Para algunas personas que ocupaban sus cuentas de email personales las traspasé a Dropbox empresas con el email corporativo. ¿Estas cuentas tambien reembolsarán a la Tarjeta de Crédito o el saldo quedará asociado a sus cuentas personales? En caso que quede en sus cuentas personales, ¿Es posible cambiar sus datos de facturacion y que el saldo se reembolse en la tarjeta que usamos inicialmente?
Hola Laura,
El reembolso debe de tomar un par de días hábiles y debe de aplicarse a las tarjetas que originalmente hicieron la compra, por lo que no es posible cambiar los datos de facturación para que el reembolso se transfiera a otra tarjeta.
Si necesitan más asistencia en este tema, por favor, envíanos una consulta a https://www.dropbox.com/support
¡Gracias!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
