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Forum Discussion
Coloqué una fecha de nacimiento incorrecta al momento de querer unirme a Dropbox Family
Recibí una invitación para unirme al Dropbox Family pero coloqué una fecha de nacimiento incorrecta. Soy mayor de edad y necesito seguir trabajando con esta cuenta de Dropbox. No quiero que se elimine mi cuenta en 48 horas. Por favor, necesito ayuda urgente!
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Buenos días Ana, te comparto link donde esta registrado el problema y solución a tu error, porque también nos paso.. como primera instancia, si vez que por acá no se contactan con vos, genera un ticket con el caso desde Dropbox y así te lo solucionan https://www.dropboxforum.com/t5/Haz-una-pregunta/Cuenta-inhabilitada/m-p/598170#M10627
Saludos!!- Genial, Silvina! He visto que se comunicaron contigo por email. No tengo ningún email a dónde escribir. Yo usaba una cuenta de Dropbox simple (2GB máximo, sin pagar) y quise suscribirme a Dropbox Family con mi amiga, pero llené mal mi fecha de nacimiento. Solo me aparece como opciones chatear con el bot o consultar en la comunidad. El ticket se genera cuándo se contactan contigo por email? Lo que me falta es comunicarme directamente para enviar mi DNI y otros papeles
Para generar el ticket me comunique por el chat, y como son repuestas automáticas puse que ninguna de las opciones que me mandaba me servían, hasta que mando un link donde generar el ticket ---> https://www.dropbox.com/support/email
Ahí como que comentas tu problema y automáticamente se genera el ticket con el caso y alguien de Dropbox se comunican con vos pidiéndote la información y aclarándote los pasos a seguir..
Espero te sirva!!
Gracias
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