Correo indica cuanta inactiva

Hola, quiero ver si me pueden ayudar. Desde hace unos dos meses Dropbox me envía un correo indicando que cerraran mi cuenta si no la utilizo, sin embargo, a diario la ocupo y pago por ella.

Leí en la ayuda de dropbox que eso puede pasar si tengo más de alguna cuenta asociada al mail, no es este el caso.

 

Que puedo hacer para verificar esa información??