Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

cgallego's avatar
cgallego
Helpful | Level 6
7 years ago
Solved

descargue e instale dropbox y no creo la carpeta en el escritorio

Hola, descargue Dropbox, se instalo y no creo la carpeta en el escritorio. Tampoco me permite abrir la aplicación.

Adjuno imagen para que vean que esta se instalo pero no logro que cree la carpeta.

  • gracias, me voy a poner en contacto con soporte. No sabia que tenían esa opcion. 

8 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • anima_t's avatar
    anima_t
    Explorer | Level 3
    7 years ago

    Hola, no sé si solucionaste el problema pero por si acaso... ¿aparece la carpeta dropbox en tu carpeta de usuario?, pones que no aparece enel escritorio pero es que en el escritorio no aparece nada...  a mi por lo menos. Pero si aparece en tu carpeta personal, al lado de Mis documentos, Mís vídeos...

    Si ya está solucionado es bueno que lo pongáis como solucionado.

    Si necesitas más ayuda vuelve a escribir.

    Saludos.

  • cgallego's avatar
    cgallego
    Helpful | Level 6
    7 years ago

    Hola, todavía no he podido solucionar el problema, voy a problar lo que me indicas, desde ya te agradezco la colaboración, saludos.

  • Tamuga's avatar
    Tamuga
    New member | Level 2
    7 years ago

    Tengo el mismo problema, instalé Dropbox y todo funionó muy bien, me descargó una carpeta compartida y todo iba bien. Hoy noté que no actualizó algunos archivos que había compartido desde otro computador y le doy ejecutar al icono de dropbox y no se ejectuta ni como administrador, intenté desinstalarlo para volver a instalarlo y no se desinstala, sale un mensaje que falló el la desinstalación.

     

    Gracias por la ayuda, me urge pornerlo a funcionar de nuevo, uso windows 10


    anima_t  escribió:

    Hola, no sé si solucionaste el problema pero por si acaso... ¿aparece la carpeta dropbox en tu carpeta de usuario?, pones que no aparece enel escritorio pero es que en el escritorio no aparece nada...  a mi por lo menos. Pero si aparece en tu carpeta personal, al lado de Mis documentos, Mís vídeos...

    Si ya está solucionado es bueno que lo pongáis como solucionado.

    Si necesitas más ayuda vuelve a escribir.

    Saludos.


     

  • anima_t's avatar
    anima_t
    Explorer | Level 3
    7 years ago

    Hola, usas versiones beta?, a veces dan problemas, como puedes leer en este post lo que le está pasando a otros usuarios...

    https://www.dropboxforum.com/t5/Haz-una-pregunta/Iconos-de-error-en-dispositivos-y-unidades-al-instalar-dropbox-y/td-p/354398

    Este es el enlace... tiene la solución.

     

    Si usas versiones estables pues no estoy muy seguro que puede ser, lo más frecuente suele ser el antivirus o firewall. Puedes ver si bloquean dropbox de alguna forma.

    Supongo que el archivo de instalación lo descargaste de la web de dropbox...

    Si no es nada de esto pues ya no puedo darte más indicaciones... a ver si responde alguien con más conocimientos.

    Espero que se solucione pronto, es una lata que las cosas no vayan bien. Perdona por no poder ayudarte más.

  • omutaylor's avatar
    omutaylor
    New member | Level 2
    7 years ago

    Evidentemente algo fallo en la instalacion. Deberias probar desinstalarlo con algun programa, hay muy buenos gratuitos (Iobit, Revo Unistaller) que te permitan borrar la carpeta y el registro de Windows  y volver a instalar

  • cgallego's avatar
    cgallego
    Helpful | Level 6
    7 years ago

    volvi a instalar dropbox y el mensaje que sale es: dropboxUpdate.exe se conecte y vuelve a intentarlo.

    Desde ya agradezco la ayuda que me puedan brinda.

  • oskrki's avatar
    oskrki
    New member | Level 2
    7 years ago

    Pues por mi parte no se que más decirte, ¿probaste a comunicarte con el soporte? a ver si te pueden ayudar... la verdad es que ya te está dando demasiado la lata.

  • cgallego's avatar
    cgallego
    Helpful | Level 6
    7 years ago

    gracias, me voy a poner en contacto con soporte. No sabia que tenían esa opcion. 

About Haz una pregunta

Node avatar for Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X, Facebook or Instagram.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!