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Forum Discussion

gonzalo g.'s avatar
gonzalo g.
New member | Level 1
10 years ago

Devolución de pago por cancelación de suscripción

Desearía devolver el pago por cancelación se suscripción, ¿cómo edbo hacerlo?

3 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    9 years ago
    Hola Gonzalo,

    ¡Gracias por utilizar nuestro foro!

    Te informo que a parte de los cobros debes comunicarte directamente con nuestro soporte vía email para que podamos investigar tu caso y proporcionarte toda la información que desees.

    ¡Espero que pronto te comuniques con nosotros!

    Saludos,
    Bruna
  • MariaOrtega's avatar
    MariaOrtega
    New member | Level 2
    8 years ago

    Hola,

    Me gustaria contactarlos para ver la parte de la devolución del pago de mi cuenta ya que inicialmente no estaba suscrita a DropBox Business. No logro encontrar un mail o un telefono en donde contactarlos, me puden ayudar a proporcionarlo por favor? 


    Bruna_  escribió:
    Hola Gonzalo,

    ¡Gracias por utilizar nuestro foro!

    Te informo que a parte de los cobros debes comunicarte directamente con nuestro soporte vía email para que podamos investigar tu caso y proporcionarte toda la información que desees.

    ¡Espero que pronto te comuniques con nosotros!

    Saludos,
    Bruna

    Bruna_  escribió:
    Hola Gonzalo,

    ¡Gracias por utilizar nuestro foro!

    Te informo que a parte de los cobros debes comunicarte directamente con nuestro soporte vía email para que podamos investigar tu caso y proporcionarte toda la información que desees.

    ¡Espero que pronto te comuniques con nosotros!

    Saludos,
    Bruna


    Muchas gracias,

    Saludos!

  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 years ago
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
     
    Por cuestiones de seguridad de tus datos de facturación y privacidad de tus datos personales, no es recomendable usar la comunidad para temas relacionados con suscripciones, métodos de pagos o cancelación de una transacción.
     
    Te recomiendo contactar el soporte de Dropbox (haz clic en este link) desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en cuestión y con la información de facturación.

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